Politique De Retour Et De Remboursement

Politique De Retour Et De Remboursement

En passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la politique suivante.

Politique de Retour

BestDealsMax offre une garantie de qualité de 90 jours pour les articles endommagés/défectueux. Les clients peuvent retourner les articles défectueux pour remboursement, remplacement ou échange. Veuillez initier votre demande dans notre portail de contact ici. Dans les cas où l’article est confirmé comme défectueux par notre équipe, nous prendrons en charge les frais de retour.

Pour les problèmes non liés à la qualité ou aux défauts, vous pouvez demander des échanges dans les 90 jours suivant la date de livraison de la commande. Il vous suffit de nous contacter et nous serons ravis de vous accommoder.

Articles non retournables : Les articles comme les culottes/chaussettes/sous-vêtements/coussinets de soutien-gorge/shapewear ne sont pas retournables pour des raisons d’hygiène. Cependant, dans le cas improbable où un article endommagé, défectueux ou différent vous serait livré, nous fournirons un remboursement ou un remplacement si disponible.

Les articles retournés pour remboursement, échanges ou remplacements doivent être dans l’état neuf dans lequel ils ont été reçus. Vous serez informé par email du statut de votre retour. Si vous êtes éligible à un remboursement, le montant sera crédité sur votre mode de paiement original sous 3-7 jours. Veuillez noter que les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables.

Droits Réservés Concernant les Retours

BestDealsMax se réserve le droit de définir et limiter, refuser et/ou rejeter les retours des clients à tout moment en raison de :

  • Un historique de retours irrégulier ou excessif indiquant du « wardrobing »
  • Un historique de retours irrégulier ou excessif impliquant des articles portés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants.

Annulations ou modifications

Les commandes sont automatiquement traitées dans les 6 heures suivant la confirmation de la commande. Veuillez nous contacter AU PLUS VITE et dans les délais suivants pour les annulations et modifications.

  • Pour annuler votre commande, veuillez le faire dans les 6 heures suivant la confirmation de la commande. Les demandes tardives peuvent entraîner des frais.
  • Pour modifier votre commande (changer la couleur ou la taille), veuillez le faire dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande.
  • Les demandes de modification de commande après 24 heures suivant la confirmation de la commande peuvent ne pas être acceptées.